Lush slutar på sociala medier av en mycket god anledning

Det välkända tvål- och badbombföretaget Lush lämnar Instagram, Facebook, TikTok och Snapchat från och med den 26 november, har varumärket meddelat. Beslutet följer fördömande information som släppts av Facebook-visselblåsare, Frances Haugen , som lyfte fram de skadliga och negativa effekterna av sociala medier har på samhället.

I ett påstående delas offentligt på Lush-webbplatsen klargjorde varumärket sina skäl. På samma sätt som bevis mot klimatförändringar ignorerades och förringades i decennier, ignoreras nu till stor del oron för de allvarliga effekterna av sociala medier.

Vi skulle inte be våra kunder att möta oss nerför en mörk och farlig gränd – men vissa sociala medieplattformar börjar kännas som platser som ingen borde uppmuntras att gå till. Något måste förändras.

Medan Lush kommer att finnas kvar på Twitter och YouTube, bad de sociala medieföretag att göra sina plattformar till en säkrare plats. Vihoppasatt plattformar kommer att införa starka riktlinjer för bästa praxis, och vihoppasatt internationell reglering kommer att införas i lag. Deras steg tillbaka kommer att rullas ut i alla 48 länder där de är verksamma.

Det är dock inte första gången Lush försöker lämna sociala medier. Redan 2019 gjorde Lush en liknande tillkännagivande , med hänvisning till svårigheterna kring algoritmer och betalda annonser med att på ett autentiskt sätt få kontakt med kunder.

Även om Lush kommer att lämna bakom sig en stor del av sin räckvidd – inklusive 659 000 följare på Instagram och 157 000 på TikTok – har kritiker framhållit att detta också kommer att avskaffa en del av offentligt ansvar. Tidigare har Lush kritiserats genom sociala medier för beslut som fattats som företag. Senast kallades de ut av transrättighetsaktivister efter att ha donerat £3 000 till Woman’s Place UK, som har kritiserats för sin transexkluderande retorik. Detta ledde till en ursäkt från Lush .

Vi kommer att göra allt vi kan för att hitta nya sätt att ansluta, för att bygga bättre kommunikationskanaler på andra håll, samt att använda de äldre beprövade vägarna, avslutade uttalandet.